Primeiros Passos Após um Falecimento: Guia Prático para Familiares

Quando um familiar falece, a dor e o choque podem tomar conta, dificultando a tomada de decisões imediatas. Ter um roteiro claro do que fazer nas primeiras 24 a 48 horas ajuda a reduzir a ansiedade e garante que todos os procedimentos legais e burocráticos sejam cumpridos com respeito e eficiência. Preparamos um guia prático com os passos essenciais para orientar sua família neste momento delicado.

1. Confirmar o Óbito e Manter a Calma

O primeiro passo é obter a confirmação médica do óbito. Se o falecimento ocorrer em casa, acione o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) ou o médico da família. Em ambiente hospitalar, a própria equipe médica fornecerá o atestado. Avise os familiares mais próximos e, se possível, designe uma pessoa para coordenar as ações iniciais, evitando que todos precisem lidar com a burocracia ao mesmo tempo.

2. Contatar o Serviço Funerário (Atendimento a Óbito)

Assim que o óbito for confirmado, acione uma assistência funerária de confiança. Em Curitiba, você pode contar com o Atendimento a Óbito do Cemitério Vertical de Curitiba pelos telefones 0800 41 6262 ou 0800 006 6007. O serviço de atendimento ágil e sem burocracia irá orientar sobre a remoção do corpo, a documentação necessária e todos os passos seguintes. Nossa Central de Informações também está disponível para esclarecer dúvidas.

3. Obter a Declaração de Óbito e a Certidão de Óbito

A Declaração de Óbito (DO), fornecida pelo médico que atestou a morte, é o documento mais urgente. Ela é essencial para dar entrada em todos os trâmites legais, incluindo a obtenção da Certidão de Óbito no cartório de registro civil. Este documento oficial comprova o falecimento e é exigido para inventário, pensão por morte, planos de saúde e seguros. Guarde múltiplas cópias autenticadas, pois serão solicitadas em diversos órgãos.

4. Escolher a Destinação Final: Sepultamento ou Cremação

A família deve decidir, de preferência com calma e diálogo, se o corpo será sepultado ou cremado. O Cemitério Vertical de Curitiba oferece ambas as opções. O sepultamento é realizado em lóculos modernos no cemitério vertical, uma solução que otimiza o espaço e facilita as visitas. A cremação é uma escolha cada vez mais comum, sendo possível guardar as cinzas em uma urna ou depositá-las no ossário. Converse com a consultoria funerária para entender qual alternativa atende melhor aos desejos da família e às possibilidades do plano contratado.

5. Providenciar os Documentos Necessários

Além da Certidão de Óbito, diversos documentos necessários devem ser separados para o sepultamento ou cremação. Em geral, são exigidos:

• Documento de identidade (RG) e CPF do falecido.
• CPF e RG do familiar responsável.
• Comprovante de residência do falecido.
• Declaração de Óbito (já emitida pelo médico).
• Se contratado, os documentos do plano funerário.

A equipe do cemitério auxilia na verificação de toda a papelada para garantir que nenhum documento seja esquecido, agilizando o processo.

6. Organizar o Velório e a Cerimônia de Despedida

O velório é um momento de acolhimento e despedida. Você pode optar por realizá-lo em uma capela do cemitério ou em casa. O pacote de Funeral Completo geralmente inclui: urna padrão, ornamentação, coroa de flores, jogo de paramentos, livro de presenças e carro fúnebre. Informe à funerária suas preferências para a cerimônia — flores, músicas e homenagens podem ser personalizadas para tornar o momento mais significativo para a família e amigos.

7. Comunicar o Óbito aos Órgãos Públicos e ao Empregador

Com a Certidão de Óbito em mãos, é essencial comunicar o falecimento a diversas instituições para evitar cobranças indevidas e garantir direitos. Os principais comunicados são:

• Empregador: Para dar baixa na carteira de trabalho e acertar verbas rescisórias, FGTS e PIS/PASEP.
• INSS (Previdência Social): Para cessar o benefício do falecido e solicitar a pensão por morte para os dependentes.
• Planos de Saúde e Seguradoras: Para cancelar o plano e solicitar o seguro de vida, se houver.
• Cartórios de Protesto e SPC/Serasa: Para evitar que o nome do falecido seja protestado indevidamente.

Conhecer os direitos da família do falecido é fundamental para não perder prazos e garantir todos os benefícios previstos em lei.

8. Cuidar do Bem-Estar Emocional da Família

Após os procedimentos burocráticos, é fundamental que a família encontre tempo para o luto e o acolhimento. O choque da perda pode ser avassalador. Não hesite em buscar apoio em familiares, amigos ou grupos de apoio ao enlutado, como o oferecido pelo Cemitério Vertical de Curitiba. Respeitar o tempo de cada um para vivenciar o luto é essencial para a cura emocional. Lembre-se: vocês não estão sozinhos nessa jornada.

Perguntas Frequentes (FAQ)